イノベーションの失敗は「逆境」か「機会」か──失敗を成長に変える処方箋

はじめに

イノベーションの成功率は10%とも言われる。では、残りの90%の「失敗」は単なる損失なのだろうか？

本研究は、イノベーションの失敗が組織にとって「逆境」になるのか、それとも「機会」になるのかという根源的な問いに、56人の専門家へのインタビューを通じて迫る

研究の背景と問い

イノベーションの失敗は避けられない。しかし、その失敗から学ぶプロセスは十分に理解されていない

そこでこの研究は、失敗を学習に変える3つのステップに沿って、以下の問いを探求する

- 失敗は、組織や個人にどのような影響を与えるのか？ 特に、設立時期の異なる組織ではどう違うのか？

- 失敗を機会に変えるための具体的なアプローチは何か?

キーコンセプト解説1：失敗から学ぶ3ステップ

本研究は、組織が失敗から学ぶプロセスを3段階で分析する

1. 失敗の特定 (Identifying failure): 何が失敗だったのかを定義・認識

2. 失敗の分析 (Analyzing failure): なぜ失敗したのか、その原因を深掘り

3.意図的な実験 (Deliberate experimentation): 分析から得た学びを基に、次の行動を試す

キーコンセプト解説2：2つの組織タイプ

分析の軸として、設立時期によって組織を2つに分類

1️⃣旧来型組織 (Old Millennium):
2000年より前に設立された組織。伝統的で階層的な傾向

2️⃣新興組織 (New Millennium):
2000年以降に設立された組織。アジャイルで柔軟な傾向

発見1：「失敗の特定」―トラウマか機会か

失敗をどう定義するか？

両組織とも「トラウマ」と「機会」の両側面を認識していたが、その中身は異なっていた

トラウマとして

旧組織：
硬直した構造や失敗への恐怖を原因と捉える

新組織：
不十分なテストや技術の進歩への対応の遅れ、創造性の欠如を問題視

機会として

旧組織:
失敗を、新たなシナリオへの適応や資源の再配分の好機と見るほか、「新しい概念モデルの構築」「チームダイナミクスのテスト」「プロジェクトの全体的な評価」のきっかけと捉えた

新組織:
失敗を、ステークホルダーの巻き込みや革新的な戦略の再定義の機会と捉える一方、「創造性とイノベーションの整合」、「ビジネスモデルの見直し」「プロトタイプ作成」のきっかけと捉えた

発見2：「失敗の分析」―感情とチームの課題

失敗を分析する際、何が障壁となるのか？

1️⃣感情的トリガー:
拒絶、無力感、恥、当惑、欲求不満、悲しみ、不安といったネガティブな感情が、個人レベルでの冷静な分析を妨げる。

2️⃣チームの課題:
既存のやり方に固執する「組織的近視眼」が、チームレベルでの学習を阻害

3️⃣機会としての分析:
一方で、失敗の分析プロセスは、チームの多様な視点を引き出し、レジリエンス（再起力）を育む機会に

-> オープンな対話や協力的な雰囲気は、チームの長期的なイノベーション能力を高めることにつながると、本研究は示唆

発見3：意図的な実験―失敗を乗り越えるための4つの処方箋

では、どうすれば失敗を次の成功に繋げられるのか？ 本研究は、「失敗の捉え方（トラウマ／機会）」と「アプローチのレベル（個人／チーム）」という2つの軸を組み合わせ、以下の4つの処方箋を提示

1️⃣失敗を「トラウマ」と捉える個人に対しては
→ 失敗にオープンな文化の醸成
失敗を許容し、挑戦を称賛する文化を育む

2️⃣失敗を「トラウマ」と捉えるチームに対しては
→ 知識共有システムの構築
失敗の経験知を組織全体で共有し、同じ過ちを繰り返さない仕組みを作る

3️⃣失敗を「機会」と捉える個人に対しては
→ ブリコラージュの実践
手元にある資源を創造的に再利用し、新たな解決策を生み出す

4️⃣失敗を「機会」と捉えるチームに対しては
→ 「スパゲッティ組織」への移行
柔軟で非階層的な組織モデルを導入し、迅速な学習と方向転換を可能にする

スパゲッティ組織とは？

本研究が提示する「スパゲッティ組織」とは、従来の階層型組織とは対照的な、柔軟でアジャイルな組織モデル

このモデルは、先行研究で提唱されたOticon社の事例（Foss, 2003）を基にしており、組織内のあらゆるレベルで情報やフィードバックが密接に連携し、相互依存的なネットワークを形成

-> まるで皿に盛られたスパゲッティの麺のように、部署間の壁を越えて情報やフィードバックが複雑かつ柔軟に行き交うイメージ

動的な構造が、失敗からの迅速な学習と方向転換を可能に

まとめ

✅ イノベーションの失敗は「トラウマ」と「機会」の両側面を持つ

✅ 失敗を乗り越えるには、個人の開かれた文化とブリコラージュ、チームレベルでの知識共有とスパゲッティ組織化が有効

✅ 失敗を『ニューノーマル』（当たり前のこと）と捉え、試行錯誤のプロセスを組織に組み込み、学びの対象として分析していくことが、持続的なイノベーションの鍵となる

書誌情報

Scuotto, V., Magni, D., Garcia-Perez, A., & Pironti, M. (2024). The impact of innovation failure: Entrepreneurship adversity or opportunity?. Technovation, 131, 102944.