Student Success

仕事内容
【業務内容】
公開プログラム (ワークショップ・セミナー・同窓会やその他イベント) において、受講生の学習機会を最大化できるように、プログラムの品質管理や受講生のフォローを行っていただきます。

■具体的には下記をお任せします
- プログラム(Executive Education)実施に向けた各種準備
- プログラムの品質改善に向けた取り組み
- 受講生とのコミュニケーション、学習フォロー
- 修了生のコミュニティー運営(同窓会) 等
労働条件
【就業時間】
10:00〜18:00(休憩1時間)
※プログラム実施当日に関しては夜の勤務や週末の出勤が求められる場合もあります。

 【働き方】
プログラム実施前後は外出等もありますが、基本的にはオフィスでの業務が中心です

 【休日】
土日
※個人の裁量で自由に設定可

【残業】
なし

【社会保険】
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
応募資格
【必須(MUST)】
■学歴・経験
- 学士(四年制大学卒)以上と5年以上の業務関連経験
- 顧客サポート経験

■知識・能力
- 公開プログラムのサポートに必要な幅広い知識(マネジメント分野・デザイン思考などプログラム内容についての知識や、 育成・コーチングなどの受講生フォローに必要な知識等)
- コミュニティマネジメントの経験、知識・優先順位を考えて行動しながら、それぞれ異なった締切が設定されている多数のプロジェクトを処理する能力
- 周囲の助けを借りずに独立して働くことができ、自発的に行動できる能力
- 問題解決、リーダーシップ、適切な判断、意思決定の力
- 対人関係、コミュニケーション、時間管理、カスタマーサービスに関する優れたスキル。十分に自己管理できており、細かい点に注意を払って仕事を進められる力
- Microsoft OfficeやGoogleドキュメント等のオンラインドキュメント利用、SlackやFacebook利用の知識
- 様々な顧客と対話する能力
- 会社のポリシーを踏まえた上で、顧客の満足度を高められる能力

■免許・資格
- ビジネスレベル以上(目安:TOIEC800点以上、TOEFL72以上)
※現状では英語の業務は多くないですが、今後海外の講師を招いての授業やプログラムも増やして行く予定のため英語力が必要となります。
 

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