2013年から提供を開始した「デザイン思考マスタークラス」は、イノベーションのための手法「デザイン思考」を学び、社会に新たな価値を提供するイノベーター（デザイン思考家）になるための集中プログラムです。
当プログラムを開発・設計しているアイリーニ・マネジメント・スクールは、過去7年間で日経平均構成企業50社以上、累計5,000名以上の方に、デザイン思考トレーニングを提供してきました。

「デザイン思考」とは、イノベーションのための方法論です。顧客の行動や社会の様子を深く理解することを出発点に、数値化されたデータを論理的に分析するだけでなく、社会の未来や事業のビジョンを直観的に創造するプロセスを通じて、新しい価値を世の中に提供します。
デザイン思考で重視するのは、人間中心の視点です。人間中心とは、常に顧客や社会の視点を価値創造の根源として扱うことを意味します。逆に言えば、企業の財務的な制約や製品の技術的な制約のみでビジネスを考えるようなことはしません。人間中心でイノベーションを実現させる、問題発見・問題解決の方法論がデザイン思考です。

2020年以降に本格的に到来する知識社会では、社会をより良い方向へ変化させる新しい発想が常に求められます。
しかし「社会を良くするアイデア」をゼロからどのように生み出すのか、その体系的な方法論は定着していません。
デザイン思考は、この問題を解決するために有効な、イノベーションを起こすための１つのアプローチ法です。
デザイン思考を代表する体系的アプローチ法を早い段階で身に着けておくことは、これからの社会を生き抜く上で重要なポイントとなるでしょう。

デザイン思考は大きく分けると、顧客を理解するための「問題発見」段階と、顧客にとって最適な解決策を創造する「問題解決」段階の2つから構成されます。
より具体的には、1）問題を発見して、2）ユーザーの課題を詳細に描き、3）解決策を探求して、4）解決策を試してみる流れとなります。
これは、途中で間違いに気がついても修正ができない直線的な進め方ではなく、状況に応じてそれぞれのプロセスを行き来することが前提となっています。
様々な角度から問題発見と問題解決を繰り返す中で、成果を出すための行動を展開していくのがデザイン思考のプロセスです。

■開催時間
初日：10:00-17:00、2-3日目：10:00-17:30
※多少の時間の前後は相談可能です
※開催概要の詳細につきましては、当ページ内中段もしくは下段の開催概要をご確認ください。
※「デザイン思考の全体像を4時間で体験できる、デザイン思考体験クラス」もご用意しております。（受講料（税込）：704,000円）

アイリーニ・マネジメント・スクールのマスター・クラスで学んだ皆さまの声を一部公開いたします。
マスター・クラス受講をご検討中の方は是非ご参考にしてください！

1：世界的に定評のある、知識創造理論との融合

事業創造や人材育成といった様々な場面で活用が進むデザイン思考ですが、背景にある体系的な理論はあまり言及されてきませんでした。今回は、1980年台後半から研究が盛んになった新製品／新サービス開発プロセス、クリステンセンが提唱した破壊的イノベーションとの理論的な関係性に触れます。そして、日本企業の強みを踏まえて野中郁次郎によって構築された知識創造理論とデザイン思考を融合させ、デザイン思考の各プロセスで気をつけるべきポイントや、より効果を発揮する上で必要なことを体系的に解説します。

2：提供するメソッドや理論

マスター・クラスでは、現場での実践活動をスムーズに行うための様々なメソッドや理論をデザイン思考の５フェーズを踏まえながら解説します。なぜなら「受講者の方が自社や自分のフィールドにおいて独自の体型を構築・実践できるようになること」をマスター・クラスの最終的なゴールとして位置づけているからです。
多くの引き出しがあれば、行き詰まった状態からうまく抜け出すことも可能となります。実践が前提のメソッドですので、理論の解説のみならず実際に手や体を動かしながら学ぶワークショップ形式にてマスター・クラスはプログラムされています。
紹介の中心となるのは、海外の論文・書籍で取り上げられている理論、もしくは効果があるにも関わらず日本であまり知られていない旧来からの理論です。d.schoolの公式ガイドブックもそうですが、優れた内容でありながら言語の壁によって浸透していなかったり誤用されているメソッドもあります。その中でもより実践的なものだけをピックアップして適切な解説とワークを行いします。

マネジメントの失敗：イノベーションとオペレーション

イノベーションを新規事業、オペレーションを既存事業と考えた時、両者が価値を創造する原則は根本的に異なっています。デザイン思考はイノベーションのための方法論です。どのような原則を踏まえてデザイン思考を活用すべきか理解することで、実践の場で効果を発揮できるようになります。

ストーリーテリング

うまくいきそうなアイデアを最終的な製品・サービスとして形にするには、関係者に対する感情を含んだ人間的な説明が必要です。どれほど創造的・生産的なアイデアだったとしても、現場の関係者が納得しなければそのアイデアは実行されません。
確かに、論理的に説明することで説得することは可能かもしれませんが、人間は最終的には感情によって意思決定を行います。印象に残るストーリーの構築法を学び実践することにより、チーム内外の環境をアイデアの実行が可能な状態へ導くことが可能になります。

その他のメソッド

スタンフォード大学d.school発行のデザイン思考公式ガイドブックからも、いくつかの有益なメソッドをピックアップして実践します。

『スタンフォード流 デザイン思考を実践する人の38の技法 - Design Thinking Bootleg -』

このガイドブックはアイリーニ・デザイン思考センターによって編集・翻訳され、公開2ヶ月でダウンロード3万件を突破しました。企業プロジェクトや大学のゼミなどで参考にされるなど、幅広く利用されています。

マスター・クラスを支える様々な分野の知見

マスター・クラスは上記の公式ガイドブックの他に、様々な分野からの知見によってプログラムされています。デザイン思考そのものの知見はもちろん、イノベーション、マーケティング、社会心理学、認知科学、創造性研究などです。